請問下各位大佬，如何能讓用戶在小程序上咨詢客服的時候，客服在公眾號接收到有人咨詢的提醒呢？
我已經在管理后臺配置好了小程序和公眾號的配置了，客服也已經配置好了并關注了公眾號；
已經注冊了微信開放平臺，并將小程序和公眾號分別進行了綁定。
【產品名稱】：CRMEB標準版
【產品版本】：v5.4.0
【部署方式】：linux寶塔面板
【部署環(huán)境】：線上環(huán)境
【php版本】：7.4
【Mysql版本】：5.7
【使用終端】：小程序 / 后臺
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