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在競爭激烈的商業浪潮中，門店運營面臨著諸多挑戰，從客戶服務的優化，到商品管理的精細度，再到團隊激勵與供應鏈協同，每一個環節都關乎著門店的興衰。CRMEB 多門店 v3.2 強勢登場，帶來五大全新亮點功能與超 30 項核心功能優化，為門店運營者們提供了一套全方位的破局方案，助力門店在復雜多變的市場環境中脫穎而出，實現業績與管理效率的雙重飛躍。

一、預約服務：靈活定制，提升客戶體驗

在美容養生、健身休閑等服務行業，預約管理一直是影響服務效率與客戶體驗的關鍵因素。CRMEB 多門店 v3.2 的預約功能，宛如一位貼心的 “時間管家”，為門店和客戶搭建起高效溝通的橋梁。

商家在平臺端與門店端均可輕松添加預約服務，提供到店、上門兩種模式，充分滿足客戶多元需求。預約時機靈活多樣，“買時約” 適用于單次服務，如單次脫毛，客戶下單即選定服務時間，有效避免資源閑置；“買后約” 則針對療程卡，像 10 次艾灸套餐，客戶購卡后分次預約，大大提升復購粘性。商家還能劃分可預約時段，客戶精準選擇，實現服務資源的合理分配。

從客戶角度看，個人中心新增 “我的預約” 入口，所有預約單一目了然，訂單狀態實時更新，待服務訂單展示核銷碼，且可按商家設置規則在規定時間內取消；已完成訂單支持追加評價或便捷復購。而對于店員，收銀臺集成預約看板與列表，能清晰查看各個時間點預約情況，并便捷分配服務人員，確保服務流程無縫銜接。

二、卡項商品：創新組合，高效鎖客留客

卡項商品功能堪稱門店的 “客戶粘合劑”，尤其是對于美業、健身、培訓等行業而言，更是吸金利器。該功能支持計次卡與有限次卡兩種模式，為商家提供豐富的營銷玩法。
計次卡針對獨立商品設置固定核銷次數，簡單直接，適用于美容單項目、咖啡月卡、健身私教課等高頻消費場景，幫助商家綁定客戶長期消費，顯著提升復購率。有限次卡則更為靈活，一張卡內可巧妙組合多款商品，包括服務與實物。例如 “洗剪吹護神卡”，涵蓋洗頭、吹發、剪發服務次數，搭配頭發護理液實物商品，這種 “超值感” 滿滿的組合，既能滿足客戶多樣化需求，又能大幅提升客單價，特別適合 VIP 套餐、節日禮包、跨界聯名以及綜合門店（如美甲 + 美發）等營銷場景。

在核銷管理上，商家可自由設置卡項有效期，如 “夏日美膚月卡” 設置 30 天有效期，刺激客戶在特定時段內高頻消費；同時支持多商品聯動核銷，在商品詳情頁清晰展示卡項內所有商品及核銷規則，客戶消費明明白白。一站式管理界面讓商家對所有卡項狀態了如指掌，可一鍵核銷或預約服務，歷史核銷記錄隨時追溯，有效減少消費糾紛，提升客戶信任度。

三、店員業績管理：精準激勵，激活團隊潛能

店員積極性不高、業績核算混亂、客戶資源內耗…… 這些團隊管理難題長期困擾著門店運營者。CRMEB 多門店 v3.2 的店員業績管理功能，為團隊激勵提供了一套科學、透明的解決方案。

客戶綁定機制全面且靈活，線上客戶通過店員分享的企微碼、推廣碼下單，或線下在門店消費時，均可便捷綁定專屬店員，業績歸屬一目了然。綁定期限支持永久、固定時長、臨時等多種設置，如針對 VIP 客戶采用永久綁定，打造專屬服務關系；促銷活動期間新客戶可設置 30 天臨時綁定，激勵店員持續跟進，挖掘客戶長期價值。

業績統計公平透明，線上訂單只要源于店員分享渠道，業績 100% 歸該店員；線下訂單在收銀臺精準關聯服務店員，杜絕搶單糾紛。系統自動剔除優惠券、退款等干擾因素，以實際到賬金額核算提成，同時多維度統計店員個人銷售業績、綁定客戶數、客戶復購率等關鍵數據，為績效考核、評優晉升提供堅實依據，讓店員清晰看到努力與回報的直接關聯，充分激發團隊銷售動力。

四、供應商商品同步：無縫對接，優化供應鏈管理

在供應鏈管理中，商品來源的多樣性與信息同步的及時性至關重要。CRMEB 多門店 v3.2 為平臺與供應商之間搭建了一座高效溝通的橋梁。

在平臺端，添加商品時可靈活選擇商品來源，除傳統的平臺自采，還能輕松對接供應商，并精準設置商品結算價，保障雙方利益清晰明確。供應商端商品列表實時顯示平臺新增且來源為自身的商品，一旦用戶下單選擇平臺配送，訂單將瞬間同步至供應商，實現高效發貨，大大縮短商品流轉周期。更為便捷的是，平臺端來源為供應商的商品可一鍵同步至門店端，緊密關聯門店與供應商，使門店能夠輕松上架、售賣供應商商品，豐富商品品類，滿足客戶多樣化需求，提升門店市場競爭力。

五、商品規格管理升級：精細管控，適配多元需求

商品規格管理是電商運營中看似基礎卻極為關鍵的環節，尤其對于經營多品類、多規格商品的門店而言，管理難度不容小覷。CRMEB 多門店 v3.2 對商品規格管理進行了全方位升級，重構功能交互，大幅提升管理效率。

添加商品規格時，不再局限于強制選擇模板，商家可根據商品特性自由添加，各規格模塊展示清晰，順序拖拽調整便捷，且新添加規格可快速保存為模板，方便后續復用。規格值名稱可隨時便捷修改，無需繁瑣刪除重建；新增的規格值圖片功能更是一大亮點，不僅能輔助批量添加 SKU 圖片，還能在移動端商品規格彈窗內清晰展示，客戶選購時對商品屬性一目了然，提升購物體驗。此外，新增的 SKU “默認選中規格” 功能與顯示控制功能，讓商品運營管理更加精細化，滿足不同營銷場景下對商品展示的個性化需求。