2023年,被很多人認為是充滿希望的一年,受社會環境影響消沉三年的實體商業仿佛看到了希望,都準備在今年大展身手。再看市場,經過3年的發展,很多線下實體店鋪的線上商業布局已經小有成效,線下連鎖品牌店線上化趨勢也越來越明顯。今天,我們就來了解一下,線下連鎖品牌做電商都能做些什么。

首先,線下連鎖品牌做電商,需要一套合適的商城系統,即選擇具有多門店功能的商城系統,比如CRMEB多店版,可以對品牌連鎖多門店進行統一管理,線下門店商品的線上展示、收銀管理、活動宣發、會員管理都可以在線上實現,總門店能掌握所有門店的經營數據,能及時了解各區域各門店的實時經營狀況,系統管理也會更加方便。

CRMEB多店版門店后臺登錄
CRMEB多店版的特色功能
1、門店收銀臺
CRMEB 多店版具有獨立的門店端管理平臺,各門店可以登錄自己的賬號,獨立管理各自門店的商品。各門店的收銀臺也是獨立操作臺,賬號可同步在微信公眾平臺、企業微信登錄,所有數據信息都能同步,店員操作、管理商品很方便。
另外,在CRMEB多店版的門店收銀系統中,具備下單收銀、掛單湊單、訂單管理等常用的收銀功能,還支持門店核銷、會員充值、售后退貨退款等多項功能操作。


CRMEB多店版門店收銀臺頁面
2、客戶精細化管理
CRMEB多店版對接企業微信,方便店員進行客戶管理。在各個門店放置企業微信渠道碼,方便引導客戶添加導購企業微信;會員管理+分銷裂變,可挖掘客戶關系網資源,尋找潛在客戶;會員儲值制度有利于留存客戶,加強客戶粘性,提高復購率;還能建立客戶檔案,為客戶添加個性標簽,生成用戶畫像,為不同畫像的用戶推出針對性的營銷活動、服務側重,實現更精細化的客戶管理。

CRMEB多店版后臺設置企業渠道碼
3、智能化導購
CRMEB多店版具有多種數字化功能,能幫助導購掌握數字化營銷、服務、管理、數據分析能力,有各項數據支持,導購服務會更加精準,也能對門店銷售數據進行統計分析,有效幫助店鋪和導購分析各階段銷售情況,對營銷方案的制定提供一定參考作用。
CRMEB 多店版還具備移動端訂單發貨功能,導購能及時響應客戶的服務需求,打造“云導購”生態,突破時間、空間限制。

CRMEB多店版門店員工業績統計
4、線上線下一體化運營
連鎖品牌使用CRMEB多店版商城系統,可以通過線下引流、用戶激活、用戶留存、私域傳播、內部管理等環節,實現線上線下的一體化運營。
門店引流:實體門店是接觸客戶的重要場所,品牌可以在實體門店設置多渠道專屬二維碼,方便在分銷裂變、第三方推廣中引流傳播,也能通過線上宣傳,將客戶引流至線下門店,為客戶私域化創造條件。
用戶激活:通過日常聊天、朋友圈維護、社群運營等,激活潛在客戶,也能用各種營銷活動,為摸準客戶需求創造機會,精準激活客戶。
用戶留存:完善的購物鏈條,為客戶提供精致的服務,專業的客服體系,能保障客戶需求,有利于取得用戶信任,留存客戶資源,樹立品牌形象。會員管理機制,能為不同等級會員匹配不同優惠,穩定會員用戶,提高復購率。
私域傳播:CRMEB多店版具備拼團、砍價、分銷裂變等十余種營銷功能,可以滿足品牌連鎖門店的營銷需求,也能通過舉辦營銷活動,積累私域資源。同時,CRMEB多店版能進行多端適配,可以打造多場景體驗,為用戶私域傳播打通鏈路。

CRMEB多店版部分營銷功能
CRMEB多店版對接企業微信,開發門店管理功能,用完善的客戶、社群管理運營工具,為企業創造更全面的私域建設環境,通過將線下客戶與線上會員融入統一管理體系,將線上客戶引流至線下門店,用線下服務吸引線上用戶體驗,兼顧線上線下,為品牌連鎖門店的經營創造優質環境,讓連鎖品牌數字化經營更加普及。

