一、99%的運營不知道的社群高級玩法
你是否曾經遇到過這樣一種情況：在社群中，即使你不需要做任何銷售動作，用戶們卻紛紛催促你收錢？而有些群，雖然熱鬧非凡，但一旦你開始嘗試進行銷售轉化，群成員們就會裝作看不見，拒絕付費。那么，如何解決這個問題呢？
在這里，我要分享一個私藏多年的社群高級玩法。這個方法幫助我們公司的社群續費率常年保持在90%以上，而且是被用戶主動催著收錢的那種。那么，這個差距是如何產生的呢？主要可以歸結為三點：
1、體系
在社群運營中，建立針對不同用戶的社群體系是至關重要的。通過分類管理，我們可以更精準地滿足用戶需求，提升社群活躍度，從而實現更高的轉化率。下面，我將為你詳細介紹四級社群體系的構建方法：
- 新用戶群：對于剛加入的新用戶，我們需要進行輕度運營。在這個群里，主要目的是讓新用戶了解我們是誰，我們提供什么樣的產品，以及這些產品能給他們帶來什么好處。一旦新用戶對我們有了初步的了解和信任，就可以及時解散這個群，避免過多的信息干擾。
- 老用戶群：對于老用戶，我們需要進行中度運營。在這個群里，我們會持續輸出有價值的內容，提供優質的服務，以維持和老用戶的關系，并努力獲得他們的信任。通過這樣的運營，我們可以促進銷售額的提升。
- 付費用戶群：對于已經付費的用戶，我們需要進行重度運營。這些用戶已經表現出了對我們的信任和認可，因此我們需要更加重視他們的需求和體驗。在這個群里，我們會提供更加深入的價值交付，確保用戶能夠充分享受到我們產品的優勢。
- 鐵粉群：鐵粉群是付費用戶中的核心群體，他們對于我們的產品和品牌有著極高的認同感和忠誠度。對于這個群體，我們同樣需要進行重度運營。我們會為他們提供更加個性化、專屬的服務和體驗，讓他們成為我們品牌的忠實擁躉和傳播者。
通過這樣的四級社群體系，我們可以更加精準地滿足不同類型用戶的需求，提升社群的活躍度和轉化率。同時，也能夠建立起一個健康、穩定的社群生態，為品牌的長期發展奠定堅實的基礎。
2、圍城
社群體系的搭建只是第一步，接下來，我們需要人為制造圍城效應，讓低級的社群羨慕高級的社群，從而形成社群之間的羨慕鏈。
例如，新用戶群可能會羨慕能夠進入老用戶群的人，因為老用戶群通常擁有專屬的權益和服務，如大咖直播分享、私密話題討論、專屬老用戶的資料等等。這種羨慕會促使新用戶更加積極地參與社群活動，努力提升自己的社群等級。
同樣地，老用戶也可能會羨慕付費用戶，因為付費用戶通常能夠獲得更多的特權和福利。這種羨慕會激勵老用戶更愿意為我們的產品或服務付費。
而付費用戶則可能會羨慕能夠進入鐵粉群的成員，因為鐵粉群的用戶是品牌的忠實擁躉，能夠享受到更加個性化、專屬的服務和體驗。這種羨慕會促使付費用戶更加積極地參與社群活動，努力成為鐵粉。
通過這樣的圍城效應，我們可以建立起一個健康、穩定的社群生態，讓每個社群成員都能夠在自己的社群中獲得滿足感和歸屬感。同時，也能夠促進社群之間的互動和交流，形成良好的社區氛圍。
3、有點反常識：篩選
經過多年的實操和運營團隊經驗，我深知好的社群并非僅靠運營能力就能達成，而是需要與優質的用戶互相成就。在互聯網時代，流量固然重要，但更重要的是那些愿意溝通交流、學習和付費的用戶。
好的社群并非僅僅是運營出來的，更多的是篩選出來的。互聯網上雖然不缺流量，但真正愿意與我們互動、學習和付費的用戶卻是稀缺的。因此，我們需要設定一定的標準，去尋找那些真正符合我們社群價值觀的用戶。
找到這些用戶后，我們要讓他們知道我們的價值，引導他們付費，然后聚集在一個社群中。在這個社群中，他們可以互相交流、學習，借助他們的力量去影響更多的其他用戶。
綜上所述，社群高級玩法可以總結為三個關鍵詞：體系、圍城、篩選。通過建立完善的社群體系，制造圍城效應，并篩選出優質的用戶，我們才能打造出真正有價值的社群，實現社群的長期發展和成功運營。
二、一句話來聊聊各種不同的群
社群運營在流量增長方面具有重要作用，其關鍵在于勢能的積累。通過消耗這種勢能，我們可以吸引更多的用戶加入我們的社群。
首先，我們來看引流群。引流群是社群運營的基礎，它通過各種策略和手段，吸引潛在用戶進入我們的社群。在這個過程中，我們需要注重勢能的積累，通過提供有價值的內容、活動或服務，吸引用戶的關注和參與。
接下來是新用戶群。對于新用戶來說，初次加入社群時，我們希望他們能夠感受到友好和歡迎。因此，我們可以在新用戶群中提供一些入門指南、常見問題解答等，幫助他們快速適應社群環境。
訓練營社群則注重持續的價值交付和信任建立。通過提供專業、系統的培訓和指導，幫助用戶掌握所需技能或知識，同時建立信任關系，為后續的轉化打下基礎。
交付型社群則注重提供超預期的體驗。在這個社群中，我們會提供高質量的產品或服務，并確保用戶在使用過程中獲得良好的體驗。這種交付型社群有助于提升用戶的生命周期價值（LTV）。
鐵粉群則是深度鏈接和建立圈層的社群。在這個社群中，我們會為鐵粉們提供更加個性化、專屬的服務和體驗，讓他們成為品牌的忠實擁躉和傳播者。
屬地化社群則注重線上與線下的結合。在線上，我們會營造一種期待感，引導用戶對線下活動產生興趣；在線下，我們會舉辦各種活動，讓用戶能夠更好地相互認識、交流。
最后是2B（大客戶）社群。這個社群注重專業展示和建立好感。我們會為大客戶們提供更加專業、個性化的服務，展示我們的專業能力和實力，從而贏得他們的信任和好感。同時，我們也會積極了解他們的需求和反饋，為他們提供更加定制化的解決方案。
三、大多數人第一步就搞錯了
首先，讓我們來探討一個令人深思的問題：社群運營的第一步應該做什么？這個問題看似簡單，但實際上非常關鍵。在回答之前，您可以稍微停頓一下，思考一下答案。
在我看來，社群運營的第一步是運營一個小群。這個觀點可能有些反常識，因為我們通常認為社群越大越好。但是，實際上，一個活躍、熱鬧的500人社群中，一天發言數超過10句的人并不多，通常不超過20人。這并不是說其他人是陪跑者，而是因為社群需要平衡，有演員也需要觀眾。
因此，找到這20個核心用戶是社群運營的關鍵第一步。如何找到這些核心用戶呢？如果您已經有了一個500人的群，可以通過排除法來找出那20個人。思考一下，如果這個群只能留下50人，是哪50個？如果只能留20個，是哪20個？這樣您就能迅速明確核心用戶了。
如果您正準備搭建一個社群，那么恭喜您還來得及。在搭建社群之前，私下里找到那些平時常跟您點贊、留言、互動并認可你們產品的人，與他們進行一對一的私聊。這樣，找到20個核心用戶并不難。
那么問題來了，社群運營的第二步是什么呢？
四、有了群之后要做的7件事
當你準備拉起一個群并開始運營時，以下七件事情是必須做好的。每一點都至關重要，少一件都不行。
第一，建立群規。明確群規是社群運營的基礎。要告訴群成員我們為什么聚在這個群里，這個群的目的和價值觀是什么。每個人都需要一個理由，因此務虛的工作非常重要。
第二，制定群規。國有國法，群有群規。這個群是我的，但也是大家的。我們每個人都應該遵守這個共同約定。沒有規矩不成方圓，社群也需要有自己的規章制度。
第三，破冰層。初來乍到進一個群，大家都是陌生人，破冰活動就顯得尤為重要。一個有趣、活潑的自我介紹能夠迅速拉近彼此的距離，增加群成員的互動和活躍度。
第四，聚人群。社群成員之間的互動不能瞎聊，要圍繞我們的產品去引導用戶的話題、去做內容交付、去答疑解惑。這樣能夠更好地聚攏人群，形成更加有價值的社群生態。
第五，強互動。社群運營的好壞，一個衡量標準就是社群之間的互動鏈接數。我們需要讓群成員和群主互動，也需要讓群成員之間互動，甚至可以在有條件的情況下進行線下互動，增加彼此的了解和信任。
第六，樹明星。社群其實就是一個小生態，樹明星就是在打造社群圈層。要找到那些活躍的、愿意分享、熱情互動的社群用戶，幫助他們成為社群KOL，影響喜歡潛水的社群用戶。這樣能夠讓整個社群的氛圍更加活躍和積極向上。
第七，造勢能。社群運營的最終目的還是為了轉化。要持續的去做內容輸出、價值和態度輸出，去持續積累勢能。一旦勢能足夠擊穿了信任閾值，銷售自然產生。這是社群運營的最終目標，也是我們不斷努力的方向。
五、社群到底在運營啥？
你是否思考過，為什么有些群會充滿活力，而有些卻死氣沉沉？為什么有些群員愿意付費，而大多數人卻不愿意？我們一直在談論社群運營，但我們真正運營的又是什么呢？
有一個規律，你可能知道但從未深入思考：我們更愿意相信我們熟悉的人，更愿意為那些能為我們提供價值的人付費。
因此，一個重要的社群運營原則就是：建立和增強社交關系。
通過社群運營，我們可以將新用戶快速轉化為老用戶，并通過提供價值和內容，贏得用戶的信任，最終實現付費。
社群運營的核心功能就是加速這種社交關系的建立。原本可能需要半年的時間才能讓用戶產生付費意愿，但通過社群運營，我們可能在一個月內就能實現。
那么，如何通過社群運營來增強社交關系呢？掌握以下兩點，月薪2萬的運營崗位，分分鐘拿下！
第一點，增加社群鏈接數量。社群鏈接就是社群用戶之間的互動關系，每兩人之間就是一個鏈接。好的社群不僅僅是群主和群成員之間的互動，更重要的是群成員之間的互動。這種互動關系越多，群社交關系越好！所以，好的社群不僅僅是屬于群主的，更是屬于所有群員的。社群高手會創造各種機會讓群成員之間互動、交流，打造社群圈層。
第二點，增強社群鏈接深度。一次好的破冰策劃、一次有深度和共鳴的話題討論，甚至一次社群危機的搶救都會加深社群鏈接深度。
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