陀螺匠v2.1公測版發(fā)布,本次更新聚焦于核心功能——陀螺匠-SCRM系統(tǒng),致力于為企業(yè)提供更智能、更高效的客戶關系管理解決方案。
在獲客成本攀升、客戶沉默率增高、銷售流程缺乏協(xié)同的當下,一套真正“懂業(yè)務、能互動、可增長”的SCRM系統(tǒng),已成為企業(yè)私域運營的關鍵。

陀螺匠-SCRM系統(tǒng)與企業(yè)微信打通,打造客戶跟進全鏈路,幫助企業(yè)將散落的流量轉化為可持續(xù)經營的數字資產,實現(xiàn)客戶管理的精細化、一體化及長效化,真正讓“關系”創(chuàng)造價值。
陀螺匠-SCRM系統(tǒng)
1、與企業(yè)微信深度協(xié)同,資產不流失
(1)客戶信息自動同步
員工企業(yè)微信添加客戶后,信息自動同步至陀螺匠生成線索,無需手動錄入,杜絕信息遺漏。

(2)標簽雙向同步
在企業(yè)微信或陀螺匠中給客戶打標簽,標簽雙向實時同步。銷售一眼識別客戶特征,運營者可進行精準分組營銷。
某課程顧問小張用企業(yè)微信添加了大量潛在客戶,并為這些潛在客戶打上了合適的標簽,如“意向PHP課程”、“預算1w以內”,通過了解客戶意向,為客戶關聯(lián)相關意向產品,這些信息會在企業(yè)微信與陀螺匠-SCRM系統(tǒng)間雙向同步。即便小張離職,管理員也可以將他的全部客戶資源分配給其他同事,在陀螺匠-SCRM系統(tǒng)中可以看到完整的客戶畫像和歷史記錄,無縫銜接,精準跟進。
(3)企業(yè)微信側邊欄信息
陀螺匠-SCRM系統(tǒng)與企業(yè)微信完成授權配置后,在企業(yè)微信的客戶聊天頁側邊欄,可全面查看該客戶的標簽、商機、跟進記錄、合同成交情況、款項往來記錄、發(fā)票記錄等信息,讓銷售在溝通中化被動應答為主動服務,全面提升專業(yè)形象與成交機會。

2、精細化客戶管理,銷售流程更明晰
(1)完整的客戶管理路徑
打造“線索→客戶→商機→成交”完整客戶管理鏈條,讓客戶管理更精細、轉化路徑更清晰。

所有新線索自動流入公海線索池,由管理者科學分配,避免銷售撞單或漏跟,讓每條線索都被合理分配跟進。

某醫(yī)療器械公司銷售團隊在展會中通過企業(yè)微信添加了200位潛在客戶。傳統(tǒng)方式需手動導入客戶信息,耗時且易遺漏。使用陀螺匠-SCRM系統(tǒng)后,客戶信息實時同步至陀螺匠-SCRM系統(tǒng),自動進入線索池。銷售團隊管理員可靈活分配線索,3天內銷售完成初步溝通,客戶跟進效率提升50%。
(2)商機管理
對高意向客戶,可快速標記為“商機”,并關聯(lián)意向產品。后續(xù)簽合同時,產品清單一鍵生成,高效準確。

在一個裝修公司,銷售將意向明確的客戶標記為“商機”,并為其關聯(lián)“全屋定制”產品套餐,錄入初步報價20萬元。當客戶最終決定簽約時,銷售直接在商機頁面生成合同,之前錄入的意向產品和報價信息自動帶入合同,高效準確。
3、效率工具集成,讓團隊專注成交
企業(yè)可在此維護企業(yè)對外出售的產品信息,銷售添加商機時關聯(lián)意向產品,簽合同時狀態(tài)轉變,意向產品信息直接同步,無需反復確認,提升管理效率。
公司在陀螺匠“產品管理”中提前維護好所有產品的詳細信息(名稱、規(guī)格、圖片、單價)。銷售在跟進時,直接將客戶感興趣的產品添加到“商機”中。一旦客戶點頭,銷售只需一鍵將商機轉化為合同,之前添加的所有產品信息會自動、準確地成為合同明細,無需再次手動填寫和核對。


4、客戶共享協(xié)作,關鍵數據可保護
增加客戶共享協(xié)作功能,多名銷售服務同一客戶,客戶信息支持共享,協(xié)作者刪除客戶只能刪除自己協(xié)作權限下的內容,負責人可以刪除客戶資料(系統(tǒng)判斷:已經存在款項記錄、發(fā)票記錄的客戶不支持刪除)。

5、增加跟進記錄列表管理
在列表中可查看所有客戶的跟進記錄

6、增加聯(lián)系人列表管理
企業(yè)可在此添加新的聯(lián)系人,維護管理所有企業(yè)聯(lián)系人。

7、新增業(yè)績目標管理
支持設置部門或個人銷售目標,系統(tǒng)實時展示目標完成進度、客戶轉化漏斗等數據。管理者通過數據洞察需求趨勢、評估團隊績效,及時調整策略;銷售通過數據明確工作重點,全力沖刺目標。


優(yōu)化功能
1、AI生成字段
借助人工智能AI與低代碼平臺,用戶可通過自然語言對話快速生成或設計數據庫實體表結構。只需簡單描述所需的實體表名稱、字段屬性等信息,AI將自動生成或優(yōu)化表結構,并提供可視化界面,方便用戶進一步調整和確認。

程序員小王在項目中,要做一個“合同檔案管理”的表單,放在以前,他要邊查文檔邊手動敲字段,耗時還容易出錯;但現(xiàn)在,小王只需要給AI說:“幫我生成一個合同檔案管理的表單”,AI就能迅速給出整個表單需要的字段內容,如合同編號、名稱、金額、簽訂日期、內容等,設置好字段類型后,在表單設計中,小王就能自由選擇對應字段進行設計。
2、支持Excel導入實體字段
Excel導入字段后,可以結合AI進行字段快速修改。

3、一對一關聯(lián)
一對一關聯(lián)類型的字段,表單設置中支持設置主字段展示為下拉樣式,支持設置為現(xiàn)有引用列表樣式。



4、優(yōu)化展示觸發(fā)器日志


5、下拉字段項設置優(yōu)化
選項類型字段支持關聯(lián)數據字典,支持設置靜態(tài)數據,支持直接設置字典項。

6、優(yōu)化增加系統(tǒng)文件格式設置

7、優(yōu)化邀請員工完善檔案信息管理,去除邀請次數限制。

8、職級管理增加自定義排序

9、優(yōu)化業(yè)績統(tǒng)計中離職人員的業(yè)績統(tǒng)計

10、優(yōu)化超管賬號為最高權限,不受角色權限影響。
11、優(yōu)化組織架構交互

12、修復物資管理分類編輯問題
13、修復合同賬目操作問題
14、修復賬目撤銷審核流程問題
15、修復大文件上傳問題
公測體驗站
管理后臺:https://demo.tuoluojiang.com
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產品交流:
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